Cilegon, (ProBanten) – Sebagai bagian dari upaya menjalin kemitraan yang erat dan berkelanjutan, Jasa
Raharja Kantor Wilayah Banten melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO. Tiban Inten Wisata pada Selasa, 30 Juli 2025.
PT. Tiban Inten Wisata merupakan perusahaan jasa transportasi darat yang bergerak di bidang layanan bus pariwisata. Berkantor di Kecamatan Jombang, Kota Cilegon. Perusahaan ini memiliki enam unit armada dan berkomitmen memberikan pelayanan prima melalui kenyamanan kendaraan serta profesionalitas kru.
Komitmen ini sejalan dengan upaya Jasa Raharja dalam memastikan bahwa setiap penumpang angkutan umum mendapatkan perlindungan yang layak melalui kepesertaan aktif dalam program Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).
Kegiatan CRM sendiri merupakan pendekatan strategis yang dijalankan Jasa Raharja untuk memperkuat hubungan dengan mitra usaha, khususnya penyedia jasa transportasi umum.
Melalui kunjungan ini, Jasa Raharja tidak hanya memastikan kelengkapan administrasi kendaraan, tetapi juga memberikan edukasi langsung mengenai manfaat IWKBU sebagai perlindungan bagi penumpang apabila terjadi kecelakaan lalu lintas.
Petugas Jasa Raharja dari Tim Samsat Cilegon, Moch Farouk Afero dan Riska Marlita, hadir langsung dalam kegiatan tersebut dan melakukan verifikasi atas kepesertaan IWKBU seluruh armada milik PO. Tiban Inten Wisata. Dalam kesempatan ini, petugas juga menyampaikan informasi bahwa Jasa Raharja telah menanggung biaya perawatan korban kecelakaan pada kasus-kasus sebelumnya karena kendaraan terkait telah melunasi IWKBU secara aktif.
“Kegiatan CRM ini kami lakukan secara rutin berdasarkan data kendaraan yang belum melunasi kewajibannya. Kami ingin memastikan bahwa manfaat IWKBU benar-benar dipahami oleh pemilik kendaraan,” ujar Farouk.
Kunjungan ini disambut langsung oleh Bapak Ilham selaku perwakilan manajemen PO. Tiban Inten Wisata, yang menyampaikan apresiasi atas perhatian dan edukasi yang diberikan Jasa Raharja.
Ia menegaskan bahwa perusahaannya siap terus mendukung upaya Jasa Raharja dalam menciptakan angkutan umum yang aman dan terlindungi.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan kolaborasi antara Jasa Raharja dan pelaku usaha transportasi dapat terus terjalin secara positif, demi mewujudkan layanan angkutan umum yang tidak hanya nyaman, tetapi juga menjamin perlindungan bagi seluruh penumpangnya. (Rid)
